ОткрепитьЗакрепитьЗакрыть

Наши сервисные услуги

Являясь одним из ведущих производителей систем автоматизации, компания Beckhoff ассоциируется с высококачественной продукцией, «сделанной в Германии». Но если у вас все-таки возникнет потребность в обслуживании наших продуктов, мы будем рады помочь. Наши сервисные эксперты к вашим услугам в любой точке мира по всем вопросам послепродажного обслуживания.

Контакты для связи с нами:

Наши подробные контактные данные находятся здесь.

Форма для связи

Ремонтное обслуживание

В наших пунктах сервиса производится качественный ремонт продукции Beckhoff всех серий и возрастов. При этом мы используем только сертифицированные запасные части и работаем по единым технологическим стандартам и методикам тестирования. Разумеется, для срочного ремонта мы предлагаем экспресс-сервис. На все детали, установленные нами в рамках ремонта, мы предоставляем двенадцать месяцев гарантии.

Выездное обслуживание

Наши эксперты могут помочь вам в поиске неисправностей непосредственно у вас на площадке. Мы также предлагаем консультационные услуги по установке оборудования и обучение по техническому обслуживанию на месте. Благодаря нашей сети собственных сервисных подразделений, расположенных в разных точках мира, мы быстро доберемся до места, где вам нужна наша помощь.

Сервис запасных частей

Хорошая доступность — ключевое условие быстрого и эффективного решения проблемы в случае срочной потребности в запасных частях. В нашей сервисной сети предлагаются проверенные оригинальные запасные части. Важные запасные части хранятся наготове на наших складах запасных частей, расположенных по всему миру. При необходимости мы подготовим для вас индивидуальные конфигурации в кратчайшие сроки. Многолетнее партнерство со многими поставщиками логистических услуг позволяет нам быстро и надежно поставлять вам наши запасные части.

Управление жизненным циклом

Каждый продукт проходит разные жизненные циклы. После того как продукт становится недоступен в серийном исполнении, мы заботимся о том, чтобы вы продолжали получать запасные части и ремонтное обслуживание для снятых с производства продуктов. Таким образом обеспечивается долгосрочная доступность, выходящая за рамки серийного производства. Разумеется, мы своевременно информируем своих клиентов о готовящемся прекращении выпуска продукта с указанием срока, до которого его можно приобрести. В процессе снятия продукта с производства мы также предлагаем расширенные возможности, включая резервирование для вас мест под хранение. С перечнем снятых с производства продуктов можно ознакомиться здесь.