Kot vodilni proizvajalec sistemov za avtomatizacijo Beckhoff stoji za kvaliteto “izdelano v Nemčiji”. Če vseeno potrebujete pomoč pri katerem od izdelkov, smo vam z veseljem na voljo. Naši strokovnjaki po celem svetu vam nudijo pomoč pri vseh poprodajnih storitvah.
Popravila
Naši servisni centri ponujajo kakovosten servis izdelkov Beckhoff ne glede na starost ali vrsto izdelka. Uporabljamo samo odobrene rezervne dele, sam servis pa se izvaja v skladu s standardiziranimi postopki in metodami preizkušanja. Za nujna popravila nudimo ekspresno servisno storitev. Na vse dele, ki jih zamenjamo v okviru popravila, nudimo 12-mesečno garancijo.
Storitve na terenu
Naši strokovnjaki vam lahko pomagajo pri reševanju problemov na vaši lokaciji. Nudimo tudi tehnično podporo pri vgradnji ter usposabljanje za vzdrževalce. Zaradi široko razpredene mreže servisov Beckhoff smo lahko hitro na lokaciji, kadarkoli nas potrebujete.
Dobava rezervnih delov
Dobra razpoložljivost je predpogoj za hitre in učinkovite rešitve, kadar se pojavi nujna potreba po rezervnih delih. Prek svoje servisne mreže nudimo preizkušene originalne rezervne dele. Kritični rezervni deli so na voljo v naših skladiščih po svetu. Za vas lahko pripravimo tudi specifične konfiguracije v dokaj kratkem času. Zaradi dolgoletnega sodelovanja z mnogimi logističnimi podjetji pa lahko rezervne dela dostavimo do vas hitro in zanesljivo.
Upravljanje življenjskega cikla
V svoji življenjski dobi gre vsak izdelek skozi različne faze. Pri Beckhoffu zagotavljamo rezervne dele in popravila tudi po umiku izdelka iz proizvodnje. To zagotavlja dolgoročno razpoložljivost tudi za izdelke izven prodaje. Kupce pravočasno obvestimo o ukinitvi proizvodnje ter o skrajnem datumu, do katerega je proizvod še mogoče naročiti. Kupcem ponujamo tudi možnost, da posebej zanj skladiščimo določeno količino proizvodov, ki so bili umaknjeni iz proizvodnje. Tukaj si lahko ogledate seznam Beckhoff proizvodov, ki se ne proizvajajo več.