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Productos de servicio

Gracias a un considerado stock de componentes, Beckhoff puede garantizar una disponibilidad continua a largo plazo en toda su gama de productos. Nuestros productos se caracterizan por sus largos ciclos de vida y, dado el caso, se complementan o sustituyen con debida la antelación y únicamente por productos más eficientes, de última tecnología. No obstante, a veces es necesario descatalogar productos debido a la situación del mercado o avances tecnológicos. Si este fuera el caso, en el marco de nuestra gestión del ciclo de vida del producto le informaremos con debida antelación.

Beckhoff es consciente de su responsabilidad en relación con sus productos incluso después de ser descatalogados. Naturalmente, nuestros departamentos de servicio técnico en todo el mundo le ofrecen productos de sustitución, piezas de repuesto y servicios de reparación incluso después de que el producto haya sido descatalogado. Por ejemplo, las piezas de repuesto y las reparaciones siguen estando disponibles hoy en día para los ordenadores industriales que se dejaron de fabricar hace más de 15 años.

La disponibilidad de cada uno de los productos de Beckhoff está claramente identificada por el estado del producto. Después de la disponibilidad regular (suministro de serie), los clientes son notificados de una próxima discontinuación del producto mediante el estado «Suministro de serie (no recomendado para nuevos proyectos)» o «Last Time Buy». Para los productos con estado «Fase de servicio» ofrecemos la posibilidad de contactar con el servicio técnico de Beckhoff para piezas de repuesto.

También estaremos encantados de asesorarle sobre productos sucesores adecuados o alternativas.

En las siguientes páginas puede encontrar información detallada sobre productos descatalogados ordenada según nuestras respectivas áreas de productos. En lo que respecta a productos específicos del cliente o a productos descatalogados antes de 2005, la lista de productos puede estar incompleta. Por favor, también contáctenos si tiene alguna pregunta en estos casos.

Aquí encontrará nuestros datos de contacto.

IPC service products

I/O service products

Motion service products