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In qualità di uno dei principali produttori nel settore dell’automazione, Beckhoff è sinonimo di qualità "made in Germany". In caso di necessità, i nostri esperti sono a vostra disposizione per fornirvi un’adeguata assistenza post-vendita sui nostri prodotti.
Servizi di riparazione
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Nei nostri centri service effettuiamo riparazioni su tutti i prodotti Beckhoff. Utilizziamo solo pezzi di ricambio certificati e lavoriamo secondo procedure standard e processi di test uniformi. Per le riparazioni urgenti, offriamo anche un servizio espresso. Tutti i componenti da noi sostituiti nell'ambito di una riparazione sono coperti da una garanzia di 12 mesi.
Assistenza sul campo
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I nostri esperti sono a disposizione anche per supportarvi nella risoluzione dei problemi anche direttamente presso la vostra sede. Offriamo inoltre consulenze per l'installazione di impianti o formazioni sulla manutenzione in loco. Grazie alla nostra rete di assistenza in tutto il mondo nelle nostre filiali, siamo rapidamente sul posto ovunque abbiate bisogno di noi.
Servizio ricambi
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Una buona disponibilità di magazzino è un prerequisito fondamentale per una soluzione rapida ed efficiente in caso di urgenza di ricambi. Offriamo pezzi di ricambio originali tramite la nostra rete di assistenza e nei nostri magazzini di ricambi in tutto il mondo ci assicuriamo di avere i pezzi di ricambio critici. All’occorrenza, siamo in grado di produrre configurazioni specifiche per il cliente con un breve preavviso. Grazie a partnership di lunga data con molti fornitori di servizi logistici, siamo in grado di fornirvi i nostri pezzi di ricambio in modo rapido ed efficiente.
Life Cycle Management
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Ogni prodotto passa attraverso diverse fasi di vita. Al termine della produzione in serie di un prodotto, ci occuperemo di fare in modo che i pezzi di ricambio e i servizi di riparazione per i prodotti fuori produzione siano ancora disponibili. In questo modo garantiamo una disponibilità a lungo termine che va al di là della disponibilità in serie. Naturalmente, i nostri clienti saranno informati per tempo di eventuali interruzioni di produzione, con l’indicazione di una data limite di ultimo acquisto e potranno richiedere uno stock dedicato di prodotti in discontinuità. Clicca qui per un elenco dei prodotti in discontinuità.