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Il nostro service

In qualità di uno dei principali produttori nel settore dell’automazione, Beckhoff è sinonimo di qualità "made in Germany". In caso di necessità, i nostri esperti sono a vostra disposizione per fornirvi un’adeguata assistenza post-vendita sui nostri prodotti.

Servizi di riparazione

Nei nostri centri service effettuiamo riparazioni su tutti i prodotti Beckhoff. Utilizziamo solo pezzi di ricambio certificati e lavoriamo secondo procedure standard e processi di test uniformi. Per le riparazioni urgenti, offriamo anche un servizio espresso. Tutti i componenti da noi sostituiti nell'ambito di una riparazione sono coperti da una garanzia di 12 mesi.

Assistenza sul campo

I nostri esperti sono a disposizione anche per supportarvi nella risoluzione dei problemi anche direttamente presso la vostra sede. Offriamo inoltre consulenze per l'installazione di impianti o formazioni sulla manutenzione in loco. Grazie alla nostra rete di assistenza in tutto il mondo nelle nostre filiali, siamo rapidamente sul posto ovunque abbiate bisogno di noi.

Servizio ricambi

Una buona disponibilità di magazzino è un prerequisito fondamentale per una soluzione rapida ed efficiente in caso di urgenza di ricambi. Offriamo pezzi di ricambio originali tramite la nostra rete di assistenza e nei nostri magazzini di ricambi in tutto il mondo ci assicuriamo di avere i pezzi di ricambio critici. All’occorrenza, siamo in grado di produrre configurazioni specifiche per il cliente con un breve preavviso. Grazie a partnership di lunga data con molti fornitori di servizi logistici, siamo in grado di fornirvi i nostri pezzi di ricambio in modo rapido ed efficiente.

Life Cycle Management

Ogni prodotto passa attraverso diverse fasi di vita. Al termine della produzione in serie di un prodotto, ci occuperemo di fare in modo che i pezzi di ricambio e i servizi di riparazione siano ancora disponibili. In questo modo garantiamo una disponibilità a lungo termine che va al di là della disponibilità in serie. Inoltre, informiamo tempestivamente i nostri clienti di eventuali interruzioni di produzione con l’indicazione di una data limite di ultimo acquisto. Sarà inoltre possibile richiedere uno stock dedicato di prodotti in discontinuità. Clicca qui per un elenco dei prodotti in discontinuità.