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I nostri servizi di assistenza tecnica

L’Automation Technology è un settore complesso in cui si presentano sempre nuovi requisiti tecnici in una vasta gamma di applicazioni. Tutti i prodotti e le tecnologie impiegati devono essere perfettamente compatibili tra loro e con le condizioni nelle quali vengono impiegati . Ogni soluzione è specificatamente personalizzata in base all’applicazione in uso.

Per questo motivo, non solo attribuiamo la massima importanza all’eccellente qualità dei prodotti "made in Germany", ma anche al fatto che affidiamo l’assistenza tecnica solo ad ingegneri altamente qualificati e con molti anni di esperienza nel settore dell'automazione.

Per fornire ai nostri clienti in tutto il mondo il miglior servizio possibile, offriamo supporto tecnico per l'intera gamma di prodotti Beckhoff in oltre 75 paesi. Prestiamo inoltre particolare attenzione assicurandoci che i nostri clienti ricevano questo supporto nella loro lingua locale per garantire un ottimale trasferimento di know-how.

I nostri tecnici di supporto offrono un'assistenza competente, sia per domande generiche che per supporto su specifiche installazioni. Creando programmi campione ed eseguendo la diagnostica dei guasti, siamo in grado di offrire consulenza tecnica sia nella fase di pre- che post-vendita al telefono, tramite e-mail o in remoto.