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ベッコフのサポート

オートメーション技術は複雑な分野であり、幅広いアプリケーションにおいて常に新しい技術要件を生み出しています。使用する製品と技術は互いに完全に一致し、それらを展開する条件ともまた完全に一致している必要があります。ベッコフのソリューションはそれぞれのアプリケーションにあわせてカスタマイズされています。

これらの理由から、ベッコフは「Made in Germany」の高い品質を重視して、オートメーションの業界で豊富な経験をもつ優秀なエンジニアによる専門性の高い技術サポートを提供しています。

世界中のお客様に最高のサポートを提供するために75ヶ国以上ですべてのベッコフ製品を網羅した技術サポートを提供しています。また、お客様にできるだけ多くのノウハウを的確に伝達するため、現地の言葉でサポートを提供することを特に大切にしています。

ベッコフのサポートエンジニアは、一般的なご質問でも、特殊な設備についてサポートが必要な場合でも、お問い合わせの内容にかかわらず、的確なサポートを提供します。サンプルプログラムを作成したり、不具合診断を行ったりすることにより、潜在的なお客様、既存のお客様を問わず、電話、メール、リモートアクセスなどあらゆる手段でお客様に技術的なアドバイスを提供します。

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