Khả dụng trên toàn cầu

Vì tất cả các văn phòng và nhà phân phối của Beckhoff đều có các chuyên gia kỹ thuật cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, nên bạn được hưởng lợi từ sự hỗ trợ kỹ thuật tuyệt vời bằng ngôn ngữ địa phương của bạn tại hơn 75 quốc gia. Các trung tâm dịch vụ địa phương của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn trong mọi lĩnh vực dịch vụ sau bán hàng và với các trường hợp dịch vụ quốc tế.

Chúng tôi phân biệt giữa bốn cấp độ dịch vụ khác nhau tại các trung tâm dịch vụ của chúng tôi:

Dịch vụ cấp độ 0:

Dịch vụ thay thế phụ tùng từ kho phụ tùng đầy đủ cho tất cả các sản phẩm Beckhoff ở mọi lứa tuổi
Dịch vụ sửa chữa cho tất cả các sản phẩm Beckhoff thuộc mọi lứa tuổi (thậm chí có thể sửa chữa nhiều sản phẩm từ những năm 1980)
Dịch vụ thực địa với các chuyên gia dịch vụ được đào tạo
Quản lý vòng đời
Phân tích nguyên nhân với sự hợp tác của các bộ phận phát triển của chúng tôi
Điều phối các hoạt động dịch vụ quốc tế
Hỗ trợ qua điện thoại

Dịch vụ cấp độ 1

Dịch vụ thay thế phụ tùng từ một kho phụ tùng lớn tại địa phương cho một số lượng lớn các sản phẩm Beckhoff
Dịch vụ phụ tùng từ kho phụ tùng trung tâm ở Đức (cấp dịch vụ S0)
Dịch vụ sửa chữa cho nhiều sản phẩm Beckhoff (lên đến 15 tuổi)
Quản lý sửa chữa (sửa chữa riêng lẻ các sản phẩm cũ hơn sẽ được chuyển đến trung tâm dịch vụ cấp S0)
Dịch vụ thực địa với các chuyên gia dịch vụ được đào tạo
Hỗ trợ qua điện thoại

Dịch vụ cấp độ 2

Dịch vụ phụ tùng từ cửa hàng phụ tùng địa phương hoặc từ cửa hàng phụ tùng trung tâm ở Đức (cấp dịch vụ S0)
Dịch vụ sửa chữa đối với một số sản phẩm của Beckhoff (Có thể khác ở một số chi nhánh )
Quản lý sửa chữa (sửa chữa sẽ được chuyển đến trung tâm dịch vụ cấp S0 hoặc S1)
Dịch vụ thực địa với các chuyên gia dịch vụ có trình độ và kinh nghiệm
Hỗ trợ qua điện thoại

Dịch Vụ cấp độ 3

Dịch vụ phụ tùng từ kho phụ tùng trung tâm ở Đức (cấp dịch vụ S0)
Quản lý sửa chữa (sửa chữa sẽ được chuyển đến trung tâm dịch vụ cấp S0 hoặc S1)
Dịch vụ thực địa
Hỗ trợ qua điện thoại

đang tải nội dung

Algeria (Care by Beckhoff Automation GmbH & Co. KG, Germany)

Điều khoản đề xuất

Trang đề xuất

Suggested downloads

Sản phẩm đề xuất

Kinh doanh

Hỗ trợ kỹ thuật

Dịch vụ

Khả dụng trên toàn cầu

Dịch vụ cấp độ 0:

Dịch vụ cấp độ 1

Dịch vụ cấp độ 2

Dịch Vụ cấp độ 3