Som en af de førende automatiseringsproducenter står Beckhoff for kvalitetsprodukter „Made in Germany“. Skulle der alligevel en gang være behov for service til et af vores produkter, er vi klar til at hjælpe dig. Vores serviceeksperter hjælper dig over hele verden i alle område inden for eftersalgsservice.
Reparationsservice
På vores servicesteder tilbyder vi kvalitetsreparationer af Beckhoff-produkter fra alle produktgrupper og aldersklasser. Derved bruger vi kun kvalificerede reservedele og arbejder efter ensartede standardprocedurer og testprocesser. For hastende reparationer tilbyder vi naturligvis en ekspresservice. Vi yder 12 måneders garanti på alle dele, vi udskifter i forbindelse med en reparationsopgave.
Fjernservice
Vores eksperter hjælper dig også med fejlfindingen direkte på stedet. Vi tilbyder også support til installation eller vedligeholdelsestræning på stedet. Takket være vores verdensomspændende servicenetværk i vores egne filialer, er vi hurtigt til stede, uanset hvor du har brug for os.
Reservedelsservice
En god tilgængelighed er en grundforudsætning for en hurtig og effektiv løsning i tilfælde af et hastende behov for reservedele. Vi tilbyder godkendte originale reservedele via vores servicenetværk. På vores verdensomspændende reservedelslagre har vi altid vigtige reservedele på lager til dig. Kundespecifikke konfigurationer fremstiller vi til dig med kort varsel. Takket være langvarige partnerskaber med mange logistikudbydere kan vi hurtigt og pålideligt levere dig vores reservedele.
Life Cycle Management
Hvert produkt gennemgår forskellige livsfaser. Efter udløb af den generelle serietilgængelighed for et produkt, sørger vi for, at reservedele og reparationsservice for udgåede produkter fortsat er tilgængelige for dig. Således sikrer vi en langsigtet tilgængelighed ud over serietilgængeligheden. Naturligvis informeres vores kunder i god tid om eventuelle produktudløb med angivelse af en last-time-buy-dato. I forbindelse med produktudløbet tilbyder vi også en udvidet tilgængelighed inklusive en til dig reserveret lagerhotel. En oversigt over udløbne produkter finder du her.