Công nghệ tự động hóa là một lĩnh vực phức tạp liên tục đưa ra các yêu cầu kỹ thuật mới trong một loạt các ứng dụng. Mọi sản phẩm và công nghệ đang được sử dụng phải hoàn toàn phù hợp với nhau và với các điều kiện chung mà chúng được triển khai. Mỗi giải pháp được điều chỉnh tùy chỉnh cho ứng dụng tương ứng.
Vì những lý do này, chúng tôi nhấn mạnh chất lượng sản phẩm tuyệt vời "sản xuất tại Đức" và đặt hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi độc quyền vào tay các kỹ sư có trình độ cao với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành tự động hóa.
Để cung cấp cho khách hàng trên toàn thế giới dịch vụ tốt nhất, chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho toàn bộ sản phẩm Beckhoff tại hơn 75 quốc gia. Chúng tôi cũng đặc biệt chú ý đến việc đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi nhận được sự hỗ trợ này bằng ngôn ngữ địa phương của họ để tối đa hóa việc chuyển giao kiến thức.
Các kỹ sư hỗ trợ của chúng tôi cung cấp hỗ trợ có thẩm quyền cho dù khách hàng có thắc mắc chung hoặc cần trợ giúp với một cài đặt cụ thể. Bằng cách tạo các chương trình mẫu hoặc chạy chẩn đoán sự cố, chúng tôi sẵn sàng tư vấn kỹ thuật trong cả giai đoạn bán hàng trước và sau khi bán hàng - qua điện thoại, qua e-mail hoặc truy cập từ xa.