Для компании Beckhoff, как для одного из ведущих производителей средств автоматизации, очень большую и даже решающую роль играет разработка продуктов и технологий. Только так мы всегда можем предложить нашим клиентам последние инновации и гарантировать технический прогресс.
Исходя из этого, не менее важно предлагать различные услуги по поддержке клиента и, таким образом, оказывать нашим клиентам наилучшую помощь, как на этапе предпродажной подготовки, так и на этапе послепродажного обслуживания.
Вы всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки, которая поможет вам с техническими проблемами: если есть какое-то недопонимание, если возникли вопросы по вводу в эксплуатацию и пр.
Наши сервисные специалисты окажут вам поддержку по всем вопросам, касающимся послепродажного обслуживания: от ремонта, выездного сервиса и обслуживания запасных частей до управления жизненным циклом.
Кроме того, мы предлагаем учебные курсы — как очные, так и онлайн — и вебинары для ознакомления клиентов с нашими продуктами и технологиями, а также для более глубокого понимания нашей философии автоматизации.
Решающим фактором во всех наших отделениях службы поддержки является то, что мы предлагаем их по всему миру в наших местных офисах, а следовательно и на местном языке.
Дополнительную информацию и соответствующие контактные данные вы найдете на отдельных страницах, где приводятся все детали:
Наши услуги по технической поддержке
Техподдержка поможет в любых технических вопросах: от классических вопросов понимания до ввода в эксплуатацию.
Сервисные продукты
Обзор снятых с производства изделий и информация об их сервисном обслуживании.
Предложения по обучению
Все наши предложения по обучению, собранные в одном обзоре: как очные, так и онлайн.
Вебинары
Зарегистрируйтесь на предстоящие вебинары или оставайтесь в курсе, читая архивные материалы.
Поисковик для скачивания
Все файлы для скачивания в одном месте: Отчеты о применениях, техническая документация, файлы конфигурации и прочее.